Politique de remboursement
Decidiprezzo srl reconnaît le droit de rétractation qui, à titre exceptionnel, s’étend également aux professionnels, conformément aux dispositions de l’art. 52 du D.lgs. 206/2005. Le Client a le droit de se rétracter du contrat d’achat, sans avoir à se justifier et sans pénalité. Le produit doit être retourné intact et dans son emballage d’origine complet. Le Client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit le notifier dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle il prend physiquement possession du bien. Il peut le faire par e-mail à postvendita@caldaiemurali.it Si le consommateur choisit cette option, un accusé de réception du formulaire de rétractation lui sera transmis par courrier électronique. Dans tous les cas, Decidiprezzo srl communiquera au Client ayant manifesté son intention de se rétracter l’adresse exacte à laquelle expédier le produit. Pour le bon exercice du droit de rétractation par le Client, nous précisons que :
l’utilisateur n’est responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations du produit autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Le produit doit en tout état de cause être conservé, manipulé et examiné avec une diligence normale et être restitué intact, complet dans toutes ses parties, en parfait état de fonctionnement, accompagné de tous ses accessoires et notices, avec les étiquettes d’identification, les étiquettes et le scellé à usage unique, le cas échéant, toujours fixés au produit, intacts et non altérés, ainsi que parfaitement apte à l’usage auquel il est destiné et exempt de traces d’usure ou de saleté. Le droit de rétractation peut être exercé pour le produit dans son intégralité et non pour des parties et/ou accessoires de celui-ci. Lorsque le numéro de série du produit figure sur son emballage, comme par exemple pour les produits électroniques, l’emballage fait partie du produit ; par conséquent, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, lui-même placé dans un emballage supplémentaire, aucune autre étiquette ni aucun ruban adhésif ne pouvant être apposé sur l’emballage d’origine ;
les frais directs de retour des biens sont à la charge du Client. Decidiprezzo srl se réserve le droit de contrôler la marchandise retournée afin d’évaluer d’éventuels dommages ou altérations non imputables au transport.
Le remboursement porte sur les sommes versées au titre du prix du produit et sera effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la notification par le Client de sa décision d’exercer son droit de rétractation. Le montant du remboursement sera communiqué à l’utilisateur par e-mail. Dans tous les cas, les remboursements seront effectués par Decidiprezzo srl selon l’une des modalités suivantes : virement bancaire si le Client a payé par virement bancaire et/ou paiement à la livraison, carte de crédit si le Client a payé par carte de crédit.
Paypal si le Client a payé avec Paypal.