Politique de remboursement
Decidilavoro srl reconnaît le droit de rétractation qui, exceptionnellement, s'étend également aux professionnels, suivant les règles prévues à l'art. 52 du décret législatif. 206/2005. Le Client a le droit de résilier le contrat d'achat, sans avoir besoin de fournir d'explications et sans aucune pénalité. Le produit doit être retourné intact et complet avec son emballage d'origine. Le Client qui souhaite exercer son droit de rétractation est tenu de le notifier dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle il prend physiquement possession de la marchandise. Vous pouvez le faire en transférant l'e-mail à postvendita@caldaiemurali.it Dans le cas où le consommateur choisit cette dernière option, un accusé de réception du formulaire de rétractation lui sera adressé par email. Dans tous les cas, Decidilavoro srl fournira au Client qui a exprimé son intention de se rétracter l'adresse exacte à laquelle envoyer le produit. Pour le bon exercice du droit de rétractation par le Client, nous précisons que :
vous êtes seul responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation du produit autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le produit doit dans tous les cas être conservé, manipulé et inspecté avec la diligence normale et restitué intact, complet dans toutes ses parties, en parfait état de fonctionnement, accompagné de tous les accessoires et fiches d'information, avec étiquettes d'identification, étiquettes et scellés jetables, le cas échéant. , encore attaché au produit et intact et non altéré, parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné et exempt de signes d'usure ou de saleté. Vous pouvez exercer le droit de rétractation pour le produit dans son intégralité et non pour les parties et/ou accessoires de celui-ci. Dans le cas où le code de série est inséré sur l'emballage du produit, comme par exemple pour les produits électroniques, il fait partie du produit et, par conséquent, le produit doit être retourné dans l'emballage d'origine, qui doit à son tour être placé dans un emballage supplémentaire. l'emballage, aucune autre étiquette ou ruban adhésif ne pouvant être apposé sur l'emballage d'origine ;
les frais directs de retour de la marchandise seront à la charge du Client. Decidilavoro srl se réserve le droit de contrôler les marchandises retournées pour évaluer tout dommage ou altération ne résultant pas du transport.
Le remboursement concerne les sommes versées pour le prix du produit, et sera effectué au plus tard 14 jours à compter de la communication du Client pour exercer son droit de rétractation. Le montant du remboursement sera communiqué à l'utilisateur par e-mail. Dans tous les cas, les remboursements seront effectués par Decidiprice srl avec l'une des méthodes suivantes : virement bancaire si le Client a payé par virement bancaire et/ou contre remboursement, carte de crédit. si le Client a payé par carte bancaire.
Paypal si le Client a payé avec Paypal.