Conditions de vente

Le Client ne peut acheter que les produits, selon le catalogue électronique du site caldaiemurali.it, existant au moment de l'envoi de la commande. Le Client déclare être conscient que la mention « disponible » du produit affiché n'est qu'indicative. En effet, il peut arriver qu'en cas d'achats multiples effectués par plusieurs utilisateurs, le produit sélectionné ne soit pas réellement disponible. Il s'ensuit que Decidiprice srl se réserve le droit, une fois la commande reçue, de vérifier la disponibilité réelle des marchandises commandées et, à défaut, de communiquer dans les plus brefs délais la non-acceptation de la commande envoyée pour les raisons susmentionnées et d'effectuer un remboursement total. produit manquant. Decidilavoro srl confirme la bonne réception de la commande en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail communiquée par le Client, qui indiquera toutes les données relatives à la commande passée. Le Client s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais toutes corrections. Après avoir vérifié la disponibilité réelle de la marchandise ainsi que l'exactitude des données du client, Decidiprice srl enverra par e-mail l'acceptation définitive du contrat, qui seulement à partir de ce moment devra être considéré comme conclu et stipulé entre les parties pour tous les droits légaux. fins. En passant la commande sur le site caldaiemurali.it  le Client déclare avoir pris connaissance des conditions de vente et des modes de paiement proposés, ainsi que l'ensemble de la procédure d'achat et déclare également les accepter sans aucune réserve et avoir reçu une information exhaustive à cet égard. Il est recommandé de conserver les e-mails envoyés par caldaiemurali.it. Le contrat de vente entre le Client et Decidiprice srl est conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la résolution des litiges civils et pénaux pouvant naître de la conclusion du présent contrat de vente à distance, si le Client est un consommateur au sens du Code de la consommation, la compétence territoriale est celle du tribunal de sa commune de résidence ou de domicile ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Milan.S'il y a une erreur manifeste dans le prix d'un article, il y aura le cas échéant une non-acceptation de la commande et le remboursement conséquent.

Tous les produits (électroménagers) ne peuvent être retournés une fois installés. En cas d'anomalie de fonctionnement, le client devra contacter le centre d'assistance compétent de sa région. Tous les produits que nous commercialisons sont couverts par une garantie italienne régulière valable 24 mois.

Assurance transport

Conformément à l'art. 63 du Code de la consommation, les risques de perte et d'endommagement du bien, pour des raisons non imputables au vendeur, sont transférés au consommateur lorsque ce dernier, ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur, entre physiquement en possession. de marchandises. Toutefois, le risque est transféré au consommateur dès la remise des marchandises au transporteur. Le Client qui, au moment de l'achat, a décidé de recourir au service d'assurance supplémentaire pour le transport des marchandises achetées, dans le cas où il constaterait des anomalies au moment de la livraison (emballage endommagé ou en tout cas scellés altérés, produit endommagé ou rayé, manque d'un ou plusieurs colis commandés), doit accepter le produit en écrivant sur le document fourni par le transporteur : « ACCEPTÉ SOUS RÉSERVE » + description de l'anomalie constatée. En effet, pour faire valoir la couverture d'assurance, il ne suffit pas de noter « IL EST ACCEPTÉ SOUS RÉSERVE » ou « IL EST ACCEPTÉ SOUS RÉSERVE DE CONTRÔLE », MAIS le motif de la réservation doit être expliqué en détail. Si le colis ou le produit présente des dommages visibles, des rayures ou tout autre type d'anomalie et que le transporteur refuse de faire une réserve spécifique, il sera nécessaire de refuser la marchandise et de signaler immédiatement (et en tout cas dans les meilleurs délais) l'incident à le service de livraison. En tout état de cause, sans préjudice des obligations du vendeur en matière de garantie légale au titre des articles. 128 et suiv. du Code de la Consommation, Decidiprice srl ne sera pas tenue responsable des éventuelles anomalies constatées dans l'état du produit, après la livraison, si le Client, en présence d'une anomalie, a accepté le colis sans émettre de réserve spécifique (de la manière correcte indiquée ci-dessus). Tout dommage ou anomalie devra être signalé au Service Client par email à postvendita@caldaiemurali.it. La la demande doit être adressée au plus tard 8 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. Tout signalement au-delà des délais susvisés ne sera pas pris en considération.

Droit de rétractation

Decidilavoro srl reconnaît le droit de rétractation qui, exceptionnellement, s'étend également aux professionnels, suivant les règles prévues à l'art. 52 du décret législatif. 206/2005.  Le client  a le droit de résilier le contrat d'achat, sans avoir besoin de fournir d'explications et sans aucune pénalité. Le produit doit être retourné  intact et complet avec l'emballage d'origine. Le Client qui souhaite exercer son droit de rétractation est tenu de le communiquer dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle il prend physiquement possession de la marchandise. Vous pouvez le faire en transférant l'e-mail à postvendita@climaconvenienza.it Nel Si le consommateur choisit cette dernière option, il recevra par courrier électronique un accusé de réception du formulaire de rétractation. Dans tous les cas, Decidilavoro srl fournira au Client qui a exprimé son intention de se rétracter l'adresse exacte à laquelle envoyer le produit.Pour le bon exercice du droit de rétractation par le Client, nous précisons que :

• vous êtes seul responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation du produit autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le produit doit dans tous les cas être conservé, manipulé et inspecté avec la diligence normale et restitué intact, complet dans toutes ses parties, en parfait état de fonctionnement, accompagné de tous les accessoires et fiches d'information, avec étiquettes d'identification, étiquettes et scellés jetables, le cas échéant. , encore attaché au produit et intact et non altéré, parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné et exempt de signes d'usure ou de saleté. Vous pouvez exercer le droit de rétractation pour le produit dans son intégralité et non pour les parties et/ou accessoires de celui-ci. Dans le cas où le code de série est inséré sur l'emballage du produit, comme par exemple pour les produits électroniques, il fait partie du produit et, par conséquent, le produit doit être retourné dans l'emballage d'origine, qui doit à son tour être placé dans un emballage supplémentaire. l'emballage, aucune autre étiquette ou ruban adhésif ne pouvant être apposé sur l'emballage d'origine ;
• les frais directs de retour de la marchandise seront à la charge du Client. Decidilavoro srl se réserve le droit de contrôler les marchandises retournées pour évaluer tout dommage ou altération ne résultant pas du transport.
• le remboursement concerne les sommes versées pour le prix du produit, et sera effectué au plus tard 14 jours à compter de la communication du Client pour exercer son droit de rétractation. Le montant du remboursement sera communiqué à l'utilisateur par e-mail. Dans tous les cas, les remboursements seront effectués par Decidiprice srl avec l'une des méthodes suivantes : virement bancaire si le Client a payé par virement bancaire et/ou paiement à la livraison ; si le Client a payé par carte bancaire ; Paypal si le Client a payé avec Paypal.

N.-B.. Il n'est pas possible de demander le retrait pour les produits déjà installés.