Avec la politique KASKO, nous avons fait de cette idée une réalité. En effet , nos colis bénéficient d'une attention particulière de la part des initiés :

• Le coursier est conscient de la manipulation de marchandises fragiles ;
• Le coursier sait qu'il s'agit de marchandises assurées ;
• Vos produits ne sont pas recouverts par d'autres marchandises.

En conséquence , nous avons considérablement réduit les inconvénients. En plus d'être assurées, les marchandises voyagent dans le couloir préférentiel.

Bref, vos produits seront traités avec des gants de toilette.

Une fois le produit arrivé endommagé, il vous suffit de :

1. Prenez une photo des dégâts;
2. Précisez les codes des produits arrivés dans le mail ;
3. Envoyez le tout à l'e-mail suivant : assistenza@caldaiemurali.it

• Une fois que nous aurons reçu les photos et les codes de voiture, nous ferons une vérification rapide auprès de votre compagnie d'assurance.
  
• Une fois l'adéquation vérifiée, nous expédierons rapidement le nouvel article ou rembourserons l'intégralité.
  
• NB : le signalement doit être effectué au plus tard 10 jours après réception du produit.