Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkaufsbedingungen

Der Kunde kann nur Produkte gemäß dem elektronischen Katalog auf der Die Informationen auf dieser Website sind auf der Website caldaiemurali.it verfügbar und zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar. Der Kunde erkennt an, dass die Kennzeichnung „verfügbar“ für das angezeigte Produkt lediglich ein Richtwert ist. Es kann vorkommen, dass das ausgewählte Produkt aufgrund mehrerer Käufe durch mehrere Benutzer tatsächlich nicht verfügbar ist. Daher behält sich Decidiprezzo srl das Recht vor, nach Eingang der Bestellung die tatsächliche Verfügbarkeit des bestellten Artikels zu überprüfen und andernfalls die Ablehnung der Bestellung aus den oben genannten Gründen unverzüglich mitzuteilen und eine vollständige Rückerstattung für das fehlende Produkt zu veranlassen. Decidiprezzo srl bestätigt den korrekten Eingang der Bestellung, indem sie eine E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet, die alle Informationen zur aufgegebenen Bestellung enthält. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der Angaben zu überprüfen und etwaige Korrekturen unverzüglich mitzuteilen. Sobald die Verfügbarkeit des Artikels und die Richtigkeit der Kundendaten überprüft wurden, sendet Decidiprezzo srl eine E-Mail zur Bestätigung der endgültigen Annahme des Vertrags, der von diesem Moment an für alle rechtlichen Zwecke als zwischen den Parteien abgeschlossen und vereinbart gilt. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website caldaiemurali.it erklärt der Kunde, die Verkaufsbedingungen und die vorgeschlagenen Zahlungsmethoden sowie den gesamten Kaufvorgang gelesen zu haben, diese vorbehaltlos zu akzeptieren und umfassende Informationen erhalten zu haben. Es wird empfohlen, die von caldaiemurali.it gesendeten E-Mails aufzubewahren. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Decidiprezzo srl gilt als in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für die Beilegung zivil- und strafrechtlicher Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben können, ist, sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes ist, das Gericht seines Wohnsitzes zuständig; in allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht in Mailand zuständig. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers bei einem Artikel wird die Bestellung abgelehnt und gegebenenfalls eine Rückerstattung gewährt.

Alle Produkte (Haushaltsgeräte) sind nach der Installation vom Umtausch ausgeschlossen. Bei Störungen wenden Sie sich bitte an das zuständige Servicecenter in Ihrer Nähe. Für alle von uns verkauften Produkte gilt eine 24-monatige italienische Standardgarantie.

Transportversicherung

Gemäß Artikel 63 des Verbraucherschutzgesetzes geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware aus Gründen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind, auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Ware in Besitz nimmt. Die Gefahr geht jedoch mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Verbraucher über. Kunden, die beim Kauf die zusätzliche Transportversicherung für die gekaufte Ware gewählt haben, müssen bei der Lieferung Auffälligkeiten (beschädigte Verpackung oder andere Manipulationen an der Versiegelung, beschädigtes oder zerkratztes Produkt, Fehlen eines oder mehrerer bestellter Pakete) durch einen Vermerk auf dem vom Spediteur bereitgestellten Dokument „UNTER VORBEHALT AKZEPTIERT“ + eine Beschreibung der festgestellten Auffälligkeit annehmen. Für den Versicherungsschutz genügt der Vermerk „UNTER VORBEHALT AKZEPTIERT“ oder „UNTER VORBEHALT UNTER KONTROLLE AKZEPTIERT“ nicht; der Grund für den Vorbehalt muss detailliert erläutert werden. Weist das Paket oder Produkt sichtbare Schäden, Kratzer oder andere Auffälligkeiten auf und weigert sich der Spediteur, einen entsprechenden Vorbehalt zu vermerken, muss die Annahme der Ware verweigert und der Vorfall unverzüglich (und in jedem Fall unverzüglich) dem Kundendienst von Decidiprezzo srl gemeldet werden. Unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungspflichten des Verkäufers gemäß Art. 128 ff. des italienischen Zivilgesetzbuches (ZGB) bleiben die Ansprüche des Verkäufers unberührt. Gemäß den Artikeln 13 und 14 des Verbraucherschutzgesetzes haftet Decidiprezzo srl nicht für Mängel am Produktzustand nach der Lieferung, wenn der Kunde das Paket trotz Mängel ohne ausdrückliche Vorbehalte (wie oben beschrieben) angenommen hat. Schäden oder Mängel sind dem Kundenservice per E-Mail an postvendita@caldaiemurali.it zu melden. Die Meldung muss spätestens 8 Kalendertage nach Erhalt der Ware erfolgen. Nach Ablauf der oben genannten Fristen eingehende Meldungen werden nicht berücksichtigt.

Widerrufsrecht

Decidiprezzo srl erkennt das Widerrufsrecht an, das ausnahmsweise auch Gewerbetreibenden gemäß Artikel 52 des Gesetzesdekrets 206/2005 zusteht. Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Produkt muss unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss uns innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum des physischen Erhalts der Ware benachrichtigen. Dies kann per E-Mail an postvendita@climaconvenienza.it erfolgen. Wählt der Verbraucher diese Option, erhält er per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufsformulars. In jedem Fall teilt Decidiprezzo srl dem Kunden, der seine Widerrufsabsicht erklärt hat, die genaue Adresse mit, an die das Produkt geliefert werden soll. Um die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden zu gewährleisten, weisen wir darauf hin:

• Der Verbraucher trägt die alleinige Verantwortung für etwaige Wertverluste der Waren, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen sind, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. Das Produkt muss in jedem Fall mit der gebotenen Sorgfalt gelagert, behandelt und geprüft und unversehrt, vollständig in allen Teilen und in einwandfreiem Zustand, mit sämtlichem Zubehör und Gebrauchsanweisungen, mit den Identifikationsetiketten, Etiketten und dem Einwegsiegel, falls vorhanden, am Produkt befestigt, intakt und unversehrt sowie für den vorgesehenen Gebrauch geeignet und frei von Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen zurückgegeben werden. Das Widerrufsrecht gilt für das gesamte Produkt, nicht für Teile und/oder Zubehör. Befindet sich die Seriennummer des Produkts auf der Verpackung, wie dies bei elektronischen Produkten der Fall ist, ist sie Teil des Produkts. Das Produkt muss daher in der Originalverpackung zurückgegeben werden, die wiederum in eine zusätzliche Verpackung gelegt werden muss. An der Originalverpackung dürfen keine weiteren Etiketten oder Klebebänder angebracht werden. Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde. Decidiprezzo srl behält sich das Recht vor, die zurückgegebene Ware auf Schäden oder Manipulationen zu prüfen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Die Rückerstattung entspricht dem für das Produkt gezahlten Betrag und erfolgt spätestens 14 Tage nach der Mitteilung des Kunden über die Ausübung seines Widerrufsrechts. Der Rückerstattungsbetrag wird dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Decidiprezzo srl nimmt Rückerstattungen in jedem Fall auf eine der folgenden Arten vor: Banküberweisung bei Zahlung per Banküberweisung und/oder Nachnahme, Kreditkarte bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal bei Zahlung per PayPal.

Hinweis: Bereits installierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.