icon Climatizzatore Condizionatore Hisense Trial Split Inverter serie ENERGY PRO PLUS / HI-ENERGY 9+9+12 con 3AMW52U4RJA R-32 Wi-Fi Integrato 9000+9000+12000 | CaldaieMurali

Climatizzatore Condizionatore Hisense Trial Split Inverter serie ENERGY PRO PLUS / HI-ENERGY 9+9+12 con 3AMW52U4RJA R-32 Wi-Fi Integrato 9000+9000+12000

Descrizione Prodotto

Caratteristiche Tecniche

Unità interne

1) Modello

  • Codice Catalogo Unità Interna : 2x QE25XV2AG
  • Potenza: 9000 btu/h
  • Capacità di Raffreddamento : 2,6 kW
  • Capacità di Riscaldamento : 3,2 kW
  • Aria Trattata : 10 m3/min
  • Livello Potenza Sonora : 53 dB(A)
  • Livello pressione Sonora : 19~39 dB(A)
  • Diametro tubazioni Liquido : 6,35 mm (1/4")
  • Diametro tubazioni Gas : 9,52 mm (3/8")
  • Dimensioni Unità Interna (LxAxP) : 835x305x198 mm
  • Peso Unità Interna : 10 Kg
  • Wi-Fi Integrato

2) Modello

  • Codice Catalogo Unità Interna : 1x QE35XV2AG
  • Potenza: 12000 btu/h
  • Capacità di Raffreddamento : 3,5 kW
  • Capacità di Riscaldamento : 4,2 kW
  • Aria Trattata : 10,83 m3/min
  • Livello Potenza Sonora : 54 dB(A)
  • Livello pressione Sonora : 19~39 dB(A)
  • Diametro tubazioni Liquido : 6,35 mm (1/4")
  • Diametro tubazioni Gas : 9,52 mm (3/8")
  • Dimensioni Unità Interna (LxAxP) : 835x305x198 mm
  • Peso Unità Interna : 10 Kg
  • Wi-Fi Integrato

Unità esterna

  • Codice catalogo unità esterna : 3AMW52U4RJA
  • Numero di unità interne collegabili : 3

Efficienza energetica

  • SEER : 7,3
  • SCOP : 4,05
  • Classe di efficienza energetica raffreddamento : A++
  • Classe di efficienza energetica riscaldamento : A+
  • Consumo energetico annuo in raffreddamento : 264 kWh/a
  • Consumo energetico annuo in riscaldamento : 1728 kWh/a

Performance

  • Capacità raffreddamento : 5,5 kW
  • Capacità riscaldamento : 6,3 kW
  • Assorbimento in raffreddamento : 1,30 kW 
  • Assorbimento in riscaldamento: 1,6 kW
  • Livello potenza sonora : 65 dB(A)
  • Livello pressione sonora : 49~55 dB(A)

Dati elettrici

  • Alimentazione (V/Hz/Φ) : 220~240/50/1     
  • Gas refrigerante : R-32
  • Range temperature garantito:
    - Raffreddamento: -15° ~ 48° C
    - Riscaldamento: -15° ~ 24° C

Dati installativi

  • Diametro tubi liquido : 6,35 mm (1/4") x3
  • Diametro tubi gas : 9,52 mm (3/8") x3
  • Lunghezza massima tubazioni : 45  m
  • Lunghezza massima tubazioni per unità : 20 m
  • Dislivello massimo tra unità interna e unità esterna : 15 m

Dimensioni e peso

  • Dimensioni unità esterna (LxAxP) : 860x670x310 mm
  • Peso unità esterna : 46,0 Kg

Garanzia di 3 anni (5 sul compressore) 

Garanzia

La garanzia di Hisense Italia può essere attivata entro 1 mese dalla data di acquisto all’indirizzo http://www.hisenseitalia.it/clima/supporto


Tecnologie Unità Esterna Multisplit

Alta Efficienza Compressore inverter DC Twin Rotary

La progettazione del nuovo compressore BLDC Inverter a doppio rotore garantisce un miglior bilanciamento ed una riduzione delle vibrazioni. Ciò si traduce nel massimo livello di silenziosità ed in un’ottima resa in termini di ecienza e risparmio energetico.

Full DC Inverter

La tecnologia Hisense Inverter Expert garantisce elevata effi cienza e ridotto livello sonoro grazie all’azione combinata del compressore DC Inverter, del motore ventola DC Inverter e della valvola di espansione elettronica

Smart Defrost

In base allo storico dati, il sistema adatta le condizioni per l’attivazione dello sbrinamento per garantire il massimo comfort in modalità riscaldamento

Range di funzionamento

Le nuove unità esterne Free Match garantiscono il massimo dell’effi cienza anche a basse temperature, fino a -20° in riscaldamento

Range di funzionamento

Le dimensioni delle nuove unità esterne Free Match sono state ridotte del 10% per consentirne l’installazione anche in spazi ridotti


Tecnologia drive DC con onda sinusoidale a 180°

Il sistema monitora constantemente la fredquenza del compressore e crea la forma d'onda più efficiente per determinare un effettivo risparmio dei consumi.

Controllo curva

Driver della curva Hisense


Compressore con magnete al rubidio

Grazie alla maggior compressione delle molecole di gas il compressore con magnete al rubidio garantisce maggior efficienza e minori assorbimenti

Compressore


Valvola di espansione elettronica

L’unità esterna utilizza una valvola di espansione elettronica che regola e ottimizza la quantità di refrigerante di tutte le unità interne funzionanti.

Funzionamento con ampio range di voltaggio

L’unità esterna può funzionare con una tensione da 176V a 264V. Nei nuovi modelli l’utilizzo di una tecnica di regolazione automatica del voltaggio garantisce che il valore di protezione si regoli in base ad esso, mantenendo la frequenza di funzionamento ad un valore ottimale.

Design dello scambiatore: progettato per migliorarne l’efficienza

Il design dello scambiatore esterno è stato progettato per aumentare il trasferimento di calore in maniera tale da rendere più efficiente il circuito frigorifero ed evitare a creazione di blocchi di ghiaccio. Ulteriore vantaggio è quello di poter sostenere connessioni a lunga distanza tra unità esterna ed unità interne senza ridurre la capacità di raffreddamento. 


Hisense Hi-Energy

Smart Eye

climatizzatori Silentium Pro e Hi-Energy, sono dotati di un rilevatore di presenza «Smart Eye» che, tramite scansione a infrarossi, individua la posizione delle persone in ambiente e l’attività in corso e regola il fl usso d’aria di conseguenza. «Smart Eye» si attiva direttamente dal telecomando

Flusso d’aria ottimale I climatizzatori Hisense garantiscono un flusso d’aria ideale in base alla modalità di funzionamento o in base al tipo di attività svolta dalle persone in ambiente

Con i climatizzatori Silentium Pro e Hi-Energy è inoltre possibile scegliere tra flusso d'aria diretto o indiretto per creare le condizioni ottimali di comfort


Easy Installation

Nell'imballo dei climatizzatori a parete è stato inserito un pratico distanziatore per facilitare le operazioni di installazione


Controllo Wi-Fi

I climatizzatori Hisense si gestiscono comodamente dentro e fuori casa con un dispositivo mobile e una connessione Wi-Fi. ConnectLife è la app semplice da usare e con un’interfaccia intuitiva che permette di controllare il climatizzatore ovunque ci si trovi. L’app è disponibile per iOS e Android..

Dopo aver scaricato la app e associato il climatizzatore, la app consente di gestire modalità di funzionamento, temperatura, velocità di ventilazione e fl usso dell’aria. Dalla sezione «Funzione intelligente» è inoltre possibile impostare i timer giornalieri o settimanali.

Controllo Wi-Fi intelligente


Controllo Smart Voice

La nuova app ConnectLife è compatibile con Alexa e Google Assistant: grazie all’interazione vocale, è possibile accendere, spegnere, regolare la temperatura e impostare la modalità di funzionamento desiderata (raffrescamento o riscaldamento).

Trovi HiSmart Life nelle Skill di Alexa e nel catalogo di Google assistant.

Smart Voice


Unità universale per sistemi mono e multi 

Le unità interne universali possono essere collegate a unità esterne Monosplit e Multisplit per garantire la massima versatilità di installazione

Sistemi

Self-Clean : Trattamento Antibatterico

L’evaporatore e condensatore dei climatizzatori Hisense hanno un rivestimento idrofilo che consente la rimozione di microorganismi e polvere. Attivando la funzione Self-Clean direttamente dal telecomando, il climatizzatore avvia il processo di auto-pulizia attraverso le fasi di brinamento, sbrinamento e asciugatura della batteria. Grazie alla funzione Self-Clean l'aria immessa in ambiente è sempre pulita e le prestazioni del climatizzatore rimangono ottimali

 

Self-Clean


Protezione Totale : 4 Filtri in 1

4 Filtri

 Filtro alla Catechina : rimuove gli odori e la polvere

 Filtro HEPA : rimuove pollini e polvere

 Filtro agli Ioni di Argento : sterilizza i batteri agendo sulla loro composizione

 Filtro Aroma : rilascia in ambiente un piacevole profumo


Hi-Nano

Il sistema di purifi cazione dell'aria HI-NANO inibisce la proliferazione di virus e batteri grazie all'azione di ioni negativi e positivi rilasciati in ambiente. HI-NANO si attiva dal telecomando. HI-NANO genera 1 milione di ioni per cm3 che si diffondono in ogni angolo della stanza. Grazie all’elevata produzione di ioni, in una sola ora HI-NANO può rimuovere più del 90% del virus H1N1, e del virus Sars-Cov2.

 HI-NANO rilascia ioni ad alta concentrazione fino a 1x106 n / cm3

 Gli ioni aderiscono alla superfi cie dei batteri, ne modifi cano la struttura, rimuovendo gli atomi di idrogeno, e ne inibiscono la proliferazione

 L'idrogeno si lega ai radicali OH e si trasforma in acqua che evapora


Antimuffa Per prevenire la formazione di muffa, a seguito dello spegnimento del climatizzatore la ventola interna continua a lavorare per 30 secondi asciugando la condensa

Dimmer Premendo questo tasto sul telecomando, la luce del display sul pannello frontale si spegnerà


Le migliori temperature per garantire a tutti un sereno riposo

Il sonno è di vitale importanza per il nostro organismo e riposare in modo confortevole apporta benefi ci per la nostra salute. I climatizzatori Hisense si adattano al sonno di tutti.

I Feel Il sensore all’interno del telecomando è in grado di rilevare la temperatura circostante e di trasmettere questa informazione all’unità interna. L’unità interna funziona in base alla temperatura rilevata. Il controllo intelligente della temperatura garantisce un ambiente più confortevole e un controllo delle temperature più preciso, risparmiando energia


Efficienza a basse temperature

Grazie allo speciale software di gestione, i climatizzatori Hisense garantiscono massima efficienza a basse temperature, in modalità raffrescamento e riscaldamento

Box di sicurezza La scheda elettronica dell’unità interna è protetta da un box ignifugo per garantire la massima sicurezza

Trattamento anticorrosivo La scocca delle unità esterne è protetta da un rivestimento in acciaio e una speciale vernice che ne prevengono la corrosione a seguito della prolungata esposizione agli agenti atmosferici

Protezione automatica & auto-diagnosi I climatizzatori Hisense dispongono di un sistemadi autodiagnosi in tempo reale che, in caso di malfunzionamento, mostrano il codice di errore. In aggiunta grazie alla tecnologia di Protezione Automatica, i climatizzatori prevedono lo spegnimento di emergenza in caso di sovraccarico del sistema

Speciale riavvio a 8°C La speciale modalità di riscaldamento a 8°C è molto utile soprattutto per le abitazioni situate in aree con temperature più rigide (e nelle seconde case). Durante la vostra assenza, infatti, l’unità si avvierà in modalità riscaldamento appena rilevata una temperatura inferiore agli 8°C permettendo alle vostre stanze di non gelare e riducendo il livello di umidità nell’aria


Garanzia Prodotto : Tutti i prodotti in vendita sul nostro sito sono nuovi ed imballati. La garanzia su questo articolo è 24 mesi dalla data dell'acquisto.

Climatizzatore Condizionatore Hisense Trial Split Inverter serie ENERGY PRO PLUS / HI-ENERGY 9+9+12 con 3AMW52U4RJA R-32 Wi-Fi Integrato 9000+9000+12000

Forma del prodotto

Caratteristiche Tecniche Unità interne 1) Modello Codice Catalogo Unità Interna : 2x QE25XV2AG Potenza: 9000 btu/h Capacità di Raffreddamento :... Leggi tutto

€1.501,00 I.V.A. inclusa

    Descrizione Prodotto

    Caratteristiche Tecniche

    Unità interne

    1) Modello

    • Codice Catalogo Unità Interna : 2x QE25XV2AG
    • Potenza: 9000 btu/h
    • Capacità di Raffreddamento : 2,6 kW
    • Capacità di Riscaldamento : 3,2 kW
    • Aria Trattata : 10 m3/min
    • Livello Potenza Sonora : 53 dB(A)
    • Livello pressione Sonora : 19~39 dB(A)
    • Diametro tubazioni Liquido : 6,35 mm (1/4")
    • Diametro tubazioni Gas : 9,52 mm (3/8")
    • Dimensioni Unità Interna (LxAxP) : 835x305x198 mm
    • Peso Unità Interna : 10 Kg
    • Wi-Fi Integrato

    2) Modello

    • Codice Catalogo Unità Interna : 1x QE35XV2AG
    • Potenza: 12000 btu/h
    • Capacità di Raffreddamento : 3,5 kW
    • Capacità di Riscaldamento : 4,2 kW
    • Aria Trattata : 10,83 m3/min
    • Livello Potenza Sonora : 54 dB(A)
    • Livello pressione Sonora : 19~39 dB(A)
    • Diametro tubazioni Liquido : 6,35 mm (1/4")
    • Diametro tubazioni Gas : 9,52 mm (3/8")
    • Dimensioni Unità Interna (LxAxP) : 835x305x198 mm
    • Peso Unità Interna : 10 Kg
    • Wi-Fi Integrato

    Unità esterna

    • Codice catalogo unità esterna : 3AMW52U4RJA
    • Numero di unità interne collegabili : 3

    Efficienza energetica

    • SEER : 7,3
    • SCOP : 4,05
    • Classe di efficienza energetica raffreddamento : A++
    • Classe di efficienza energetica riscaldamento : A+
    • Consumo energetico annuo in raffreddamento : 264 kWh/a
    • Consumo energetico annuo in riscaldamento : 1728 kWh/a

    Performance

    • Capacità raffreddamento : 5,5 kW
    • Capacità riscaldamento : 6,3 kW
    • Assorbimento in raffreddamento : 1,30 kW 
    • Assorbimento in riscaldamento: 1,6 kW
    • Livello potenza sonora : 65 dB(A)
    • Livello pressione sonora : 49~55 dB(A)

    Dati elettrici

    • Alimentazione (V/Hz/Φ) : 220~240/50/1     
    • Gas refrigerante : R-32
    • Range temperature garantito:
      - Raffreddamento: -15° ~ 48° C
      - Riscaldamento: -15° ~ 24° C

    Dati installativi

    • Diametro tubi liquido : 6,35 mm (1/4") x3
    • Diametro tubi gas : 9,52 mm (3/8") x3
    • Lunghezza massima tubazioni : 45  m
    • Lunghezza massima tubazioni per unità : 20 m
    • Dislivello massimo tra unità interna e unità esterna : 15 m

    Dimensioni e peso

    • Dimensioni unità esterna (LxAxP) : 860x670x310 mm
    • Peso unità esterna : 46,0 Kg

    Garanzia di 3 anni (5 sul compressore) 

    Garanzia

    La garanzia di Hisense Italia può essere attivata entro 1 mese dalla data di acquisto all’indirizzo http://www.hisenseitalia.it/clima/supporto


    Tecnologie Unità Esterna Multisplit

    Alta Efficienza Compressore inverter DC Twin Rotary

    La progettazione del nuovo compressore BLDC Inverter a doppio rotore garantisce un miglior bilanciamento ed una riduzione delle vibrazioni. Ciò si traduce nel massimo livello di silenziosità ed in un’ottima resa in termini di ecienza e risparmio energetico.

    Full DC Inverter

    La tecnologia Hisense Inverter Expert garantisce elevata effi cienza e ridotto livello sonoro grazie all’azione combinata del compressore DC Inverter, del motore ventola DC Inverter e della valvola di espansione elettronica

    Smart Defrost

    In base allo storico dati, il sistema adatta le condizioni per l’attivazione dello sbrinamento per garantire il massimo comfort in modalità riscaldamento

    Range di funzionamento

    Le nuove unità esterne Free Match garantiscono il massimo dell’effi cienza anche a basse temperature, fino a -20° in riscaldamento

    Range di funzionamento

    Le dimensioni delle nuove unità esterne Free Match sono state ridotte del 10% per consentirne l’installazione anche in spazi ridotti


    Tecnologia drive DC con onda sinusoidale a 180°

    Il sistema monitora constantemente la fredquenza del compressore e crea la forma d'onda più efficiente per determinare un effettivo risparmio dei consumi.

    Controllo curva

    Driver della curva Hisense


    Compressore con magnete al rubidio

    Grazie alla maggior compressione delle molecole di gas il compressore con magnete al rubidio garantisce maggior efficienza e minori assorbimenti

    Compressore


    Valvola di espansione elettronica

    L’unità esterna utilizza una valvola di espansione elettronica che regola e ottimizza la quantità di refrigerante di tutte le unità interne funzionanti.

    Funzionamento con ampio range di voltaggio

    L’unità esterna può funzionare con una tensione da 176V a 264V. Nei nuovi modelli l’utilizzo di una tecnica di regolazione automatica del voltaggio garantisce che il valore di protezione si regoli in base ad esso, mantenendo la frequenza di funzionamento ad un valore ottimale.

    Design dello scambiatore: progettato per migliorarne l’efficienza

    Il design dello scambiatore esterno è stato progettato per aumentare il trasferimento di calore in maniera tale da rendere più efficiente il circuito frigorifero ed evitare a creazione di blocchi di ghiaccio. Ulteriore vantaggio è quello di poter sostenere connessioni a lunga distanza tra unità esterna ed unità interne senza ridurre la capacità di raffreddamento. 


    Hisense Hi-Energy

    Smart Eye

    climatizzatori Silentium Pro e Hi-Energy, sono dotati di un rilevatore di presenza «Smart Eye» che, tramite scansione a infrarossi, individua la posizione delle persone in ambiente e l’attività in corso e regola il fl usso d’aria di conseguenza. «Smart Eye» si attiva direttamente dal telecomando

    Flusso d’aria ottimale I climatizzatori Hisense garantiscono un flusso d’aria ideale in base alla modalità di funzionamento o in base al tipo di attività svolta dalle persone in ambiente

    Con i climatizzatori Silentium Pro e Hi-Energy è inoltre possibile scegliere tra flusso d'aria diretto o indiretto per creare le condizioni ottimali di comfort


    Easy Installation

    Nell'imballo dei climatizzatori a parete è stato inserito un pratico distanziatore per facilitare le operazioni di installazione


    Controllo Wi-Fi

    I climatizzatori Hisense si gestiscono comodamente dentro e fuori casa con un dispositivo mobile e una connessione Wi-Fi. ConnectLife è la app semplice da usare e con un’interfaccia intuitiva che permette di controllare il climatizzatore ovunque ci si trovi. L’app è disponibile per iOS e Android..

    Dopo aver scaricato la app e associato il climatizzatore, la app consente di gestire modalità di funzionamento, temperatura, velocità di ventilazione e fl usso dell’aria. Dalla sezione «Funzione intelligente» è inoltre possibile impostare i timer giornalieri o settimanali.

    Controllo Wi-Fi intelligente


    Controllo Smart Voice

    La nuova app ConnectLife è compatibile con Alexa e Google Assistant: grazie all’interazione vocale, è possibile accendere, spegnere, regolare la temperatura e impostare la modalità di funzionamento desiderata (raffrescamento o riscaldamento).

    Trovi HiSmart Life nelle Skill di Alexa e nel catalogo di Google assistant.

    Smart Voice


    Unità universale per sistemi mono e multi 

    Le unità interne universali possono essere collegate a unità esterne Monosplit e Multisplit per garantire la massima versatilità di installazione

    Sistemi

    Self-Clean : Trattamento Antibatterico

    L’evaporatore e condensatore dei climatizzatori Hisense hanno un rivestimento idrofilo che consente la rimozione di microorganismi e polvere. Attivando la funzione Self-Clean direttamente dal telecomando, il climatizzatore avvia il processo di auto-pulizia attraverso le fasi di brinamento, sbrinamento e asciugatura della batteria. Grazie alla funzione Self-Clean l'aria immessa in ambiente è sempre pulita e le prestazioni del climatizzatore rimangono ottimali

     

    Self-Clean


    Protezione Totale : 4 Filtri in 1

    4 Filtri

     Filtro alla Catechina : rimuove gli odori e la polvere

     Filtro HEPA : rimuove pollini e polvere

     Filtro agli Ioni di Argento : sterilizza i batteri agendo sulla loro composizione

     Filtro Aroma : rilascia in ambiente un piacevole profumo


    Hi-Nano

    Il sistema di purifi cazione dell'aria HI-NANO inibisce la proliferazione di virus e batteri grazie all'azione di ioni negativi e positivi rilasciati in ambiente. HI-NANO si attiva dal telecomando. HI-NANO genera 1 milione di ioni per cm3 che si diffondono in ogni angolo della stanza. Grazie all’elevata produzione di ioni, in una sola ora HI-NANO può rimuovere più del 90% del virus H1N1, e del virus Sars-Cov2.

     HI-NANO rilascia ioni ad alta concentrazione fino a 1x106 n / cm3

     Gli ioni aderiscono alla superfi cie dei batteri, ne modifi cano la struttura, rimuovendo gli atomi di idrogeno, e ne inibiscono la proliferazione

     L'idrogeno si lega ai radicali OH e si trasforma in acqua che evapora


    Antimuffa Per prevenire la formazione di muffa, a seguito dello spegnimento del climatizzatore la ventola interna continua a lavorare per 30 secondi asciugando la condensa

    Dimmer Premendo questo tasto sul telecomando, la luce del display sul pannello frontale si spegnerà


    Le migliori temperature per garantire a tutti un sereno riposo

    Il sonno è di vitale importanza per il nostro organismo e riposare in modo confortevole apporta benefi ci per la nostra salute. I climatizzatori Hisense si adattano al sonno di tutti.

    I Feel Il sensore all’interno del telecomando è in grado di rilevare la temperatura circostante e di trasmettere questa informazione all’unità interna. L’unità interna funziona in base alla temperatura rilevata. Il controllo intelligente della temperatura garantisce un ambiente più confortevole e un controllo delle temperature più preciso, risparmiando energia


    Efficienza a basse temperature

    Grazie allo speciale software di gestione, i climatizzatori Hisense garantiscono massima efficienza a basse temperature, in modalità raffrescamento e riscaldamento

    Box di sicurezza La scheda elettronica dell’unità interna è protetta da un box ignifugo per garantire la massima sicurezza

    Trattamento anticorrosivo La scocca delle unità esterne è protetta da un rivestimento in acciaio e una speciale vernice che ne prevengono la corrosione a seguito della prolungata esposizione agli agenti atmosferici

    Protezione automatica & auto-diagnosi I climatizzatori Hisense dispongono di un sistemadi autodiagnosi in tempo reale che, in caso di malfunzionamento, mostrano il codice di errore. In aggiunta grazie alla tecnologia di Protezione Automatica, i climatizzatori prevedono lo spegnimento di emergenza in caso di sovraccarico del sistema

    Speciale riavvio a 8°C La speciale modalità di riscaldamento a 8°C è molto utile soprattutto per le abitazioni situate in aree con temperature più rigide (e nelle seconde case). Durante la vostra assenza, infatti, l’unità si avvierà in modalità riscaldamento appena rilevata una temperatura inferiore agli 8°C permettendo alle vostre stanze di non gelare e riducendo il livello di umidità nell’aria


    Garanzia Prodotto : Tutti i prodotti in vendita sul nostro sito sono nuovi ed imballati. La garanzia su questo articolo è 24 mesi dalla data dell'acquisto.

    Scheda TecnicaScheda Tecnica
    • peso: 75.0 kg
    • classe energetica raffreddamento: A++
    • classe energetica riscaldamento: A+
    • gas: R-32
    • marca: Hisense
    • modello: QE+ 9+9+12 52_1
    • potenza btu: 9000+9000+12000
    • superficie riscaldabile mq: 25/25/35
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    Dettagli sulla garanziaDettagli sulla garanzia

    Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita e del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore. Il Cliente che al momento dell'acquisto abbia deciso di avvalersi del servizio extra dell'Assicurazione per il trasporto della merce acquistata, nel caso in cui riscontri delle anomalie al momento della consegna (imballo danneggiato o comunque alterato nei sigilli di chiusura, prodotto danneggiato o graffiato, mancanza di uno più colli ordinati), dovrà accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal vettore: "SI ACCETTA CON RISERVA" + descrizione dell'anomalia riscontrata. Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Decidiprezzo srl. In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, la Decidiprezzo srl non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate). Eventuali danni o anomalie dovranno essere segnalati al Servizio Clienti attraverso e-mail a postvendita@climaconvenienza.it. La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.

    Dettagli sul servizio clientiDettagli sul servizio clienti

    Il nostro servizio di assistenza è dedicato a fornire supporto ai nostri clienti per qualsiasi problema o domanda che possano avere prima o dopo l’acquisto dei nostri prodotti.

    Utilizza il canale di comunicazione diretta per parlare con un nostro operatore, oppure inviaci una mail ad uno degli indirizzi elencati nella pagina contattaci.

    Il nostro team di assistenza clienti è composto da professionisti altamente qualificati e sempre pronti ad aiutare i clienti a risolvere qualsiasi problema o rispondere a qualsiasi domanda in modo rapido ed efficiente. Ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione del cliente e a fornire un servizio di assistenza post-vendita di altissima qualità. Quindi, se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci; saremo lieti di aiutarti in ogni modo possibile.

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